ご利用案内(3)
○返品・交換
・お客様のご都合による返品、交換、ｷｬﾝｾﾙは一切受け付けておりません。
・万が一、お届けした商品がご注文と違っていた場合、破損していた場合は商品のお取り替えをさせていただきます。ご注文商品との交換が不可の場合は、ご返金させていただきます。
商品到着後8日以内に、お名前、受付番号、商品名、返却理由・状況等をご記入の上、ﾒｰﾙにてご連絡ください。折り返し返却方法をご連絡させていただきます。
・返品・交換される場合は、未使用品に限ります。
ご使用後の破損・不良品の返品には応じられません。ご使用前には必ず動作確認をした上でご使用下さい。
・お届け商品の箱・袋などの商品に付属していたものは全てご返送下さい。付属品がない場合の返品・交換はお受けできません。
・当店へ事前連絡なしに商品をご返却された場合、交換・再送及びご返金のいずれも応じかねます。
○ｷｬﾝｾﾙ
・ご注文完了後のｷｬﾝｾﾙは出来ません。予めご了承下さい。
（お客様へ受付番号が記載された確認ﾒｰﾙの送信をもってご注文完了とさせていただきます）
・到着希望日・時間帯に商品が届かなかった等の理由による、ｷｬﾝｾﾙは受付けられません。
・以下の理由により商品が当店に返送された場合は、往復の実費送料・手数料の総額をご請求させていただく場合がございます。
□初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合。
□お客様のご都合により商品の受取を拒否された場合。
○お店からの連絡
・ご注文毎に「自動返信ﾒｰﾙにて」ご注文確認ﾒｰﾙをお送りいたします。ご注文確認ﾒｰﾙが届かない場合、お名前をご記入の上ご連絡をお願いします。
（受付番号・送料込合計のご連絡はその後、改めて差し上げます）
・発送された日には、発送連絡ﾒｰﾙをお送りいたします。
・住所・電話番号等の記載が間違っていると思われる場合やご注文に関する問い合わせなどは、ﾒｰﾙにて確認をさせていただく場合がございます。
・通常、ご注文後および商品お受け取り後にﾌﾞｷﾞｰｱﾀﾞﾙﾄｸﾞｯｽﾞｼｮｯﾌﾟからの電話連絡が入ることはありません。
ただし、以下の理由により電話での連絡をする場合がございます。
□ご注文時のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが間違っていた場合等、ﾒｰﾙにてご連絡がとれない場合。
□携帯電話のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽがﾄﾞﾒｲﾝ指定等の受信設定のためﾒｰﾙにてご連絡がとれない場合。
□商品受取拒否や何らかの理由により発送済商品をお受け取りになっていない場合。
電話連絡の店舗名は「ﾌﾞｷﾞｰDVDｼｮｯﾌﾟ」となります。ご家族が出られた場合でも安心です。
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