
ご利用方法
配送・送料
1. 代金のお支払いは「代引き(現金支払)」と「カード決済(クレジットカード・デビットカード)」(カード決済は佐川急便e-コレクトを採用。商品受け取り時に決済いたします。クロネコヤマトでは現金支払のみとなります。カード決済はご利用になれません)の2通りがございます。お買い上げ商品と引き替えに宅配業者へ現金をお支払いまたはお手持ちのカードをお渡し下さい。選択したお支払い方法を商品受け取り時に変更することは原則としてできません。予めご了承下さい。
2.【送料】ご注文商品の合計が5,000円以上(税込)→送料無料。5,000円未満(税込)→全国一律450円。
3.【手数料】カード決済の方→一切無料。代引きの方→お届け時に代引手数料315円(税込)を申し受けます。
4. 離島及び佐川急便e-コレクト配送不可地域にお住まいの方は「代引き」のみとさせていただき、クロネコヤマト宅急便での配送となります。カード決済はご利用になれません。なお、高額な配送料金が伴いますことから、上記の地域にお住まいのお客様につきましては、誠に勝手ながらご注文商品の合計金額は5,000円(税込)以上とさせていただきます。また沖縄県にお住まいのお客様につきましては、別途発送手数料1,050円を申し受けます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
時間帯指定・商品名・営業所留め
1. ご注文商品のお届けには時間帯指定が出来ますのでご利用下さい。
※午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※地域により時間帯指定が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. 到着日特定につきましては商品状況・交通事情等によりご要望に沿えない場合がございますことから原則としてお受けしておりません。予めご了承下さい。
※曜日指定、○○日以降発送などの指定は承っております。注文フォームの備考欄にご記入下さい。
3. 商品名は通常「(DVD」として発送致します。ご希望の商品名がある場合はその名称にて発送させていただきますので注文フォームの備考欄にご記入下さい。
例:CD、書籍、パソコン関連、ゲームソフトなど。
4. 送り主名は当店の本店である「ドンデッチロジスティックセンター」での発送となります。
5. 最寄りの佐川急便営業所留めが可能です。営業所留めをご希望の場合は、まずお客様の住所を記入後、備考欄に「佐川急便営業所留め」と記入して下さい。指定の営業所がある場合は「○○営業所留め」とご記入下さい。
6. 原則として佐川急便営業所留めとなりますが、クロネコヤマト営業所留めをご希望の場合は「クロネコヤマト営業所留め」とご記入下さい(お支払い方法は代引きのみ。カード決済はご利用になれません)。なお郵便局留めは出来かねます。また当店判断により営業所留めのご希望に沿えない場合がございます。営業所留めが出来ない場合は、ご注文後(発送前)にその旨ご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。
7. 商品の中味は外側からは一切わからない梱包にて発送させていただきます。
8. 発送は日本国内に限らせていただきます。海外への発送は出来ません。
9. 配送センター及び配送業者における誤認等により商品名が誤って記載された場合、営業所留めがご自宅または会社等に配送された場合、梱包不具合等により商品の中味が外側から判別可能だった場合、お客様及び第三者に被害・損害が発生したとしても当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。
キャンセルについて
1. ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦下さいますようお願い申し上げます。ただしご注文日から(新作予約商品においては発売日から)2週間以上要している場合等につきましてはshop@boogie-dvd.comまでご連絡下さい。
※お客様へ受付番号が記載された確認メールの送信をもってご注文完了とさせていただきます。
2. お客様がご注文フォームに記載された内容に誤り・偽りがあったと認められる場合、その他キャンセルすることについてやむを得ない事由が発生した場合は、お客様へご連絡することでご注文を取り消させていただく場合がございます。
返品・交換について
1. 商品管理には万全の注意を払っておりますが、万一、内容相違・破損品(キズ等)・汚損品(汚れ等)・不良品(画像乱れ等)が届いた場合は、原則として同一新品と交換させていただきます。交換商品が調達不可の場合のみご返金させていただきます。交換商品が調達可能な場合のご返金は承っておりません。商品の交換は原則として当店にて対応させていただきますが、メーカーにより直接対応となる場合がございます。上記内容の商品に関しましては商品到着後8日以内にお名前、受付番号、商品名、返却理由等を当店までご連絡下さい。返品・交換に伴う返却送料は当店にて負担させていただきます(ただしお客様都合を除く)。それ以外のお客様に係るご負担(事務費・交通費)等につきましては、当店では一切負担出来かねます。あらかじめご了承ください。
2. 商品の性質上、以下の場合の返品・交換はお断りいたします。それ以外の返品・交換につきましては当店までご連絡ください。
○開封後、お客様都合(正規品である良品の内容に満足出来なかった等)による返品・交換。
※お客様都合により開封後の良品をご返却いただいた場合は、ご返金、交換、再発送いずれも応じかねます。
○開封後、お客様責任によるキズ・汚れ・不良が発生した場合、また他店で購入した場合の返品・交換。
○ゲーム機、パソコン類など再生専用機以外での再生不良または不可による返品・交換。
○説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合の返品・交換。
○商品のお受取り日から8日を過ぎた場合の返品・交換。
○販売終了後通常版へ移行する初回特典付商品で、特典等が同梱されなかったことによる本体の返品・交換。
○予約者のみに付く特典、パッケージに同梱されない外付特典等が発送されなかったことによる本体の返品・交換。
3. 以下の理由により商品が当店に返送された場合は、往復の実費送料・手数料の総額をご請求させていただく場合がございます。
○所定の配送業者留め置き期間(1〜2週間)を経過後もお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合。
○お客様のご都合により商品の受取を拒否された場合。
その他
1. 当店をご利用されたお客様に、月に1回程度、当店からの重要なお知らせ、セール特価品などのお得情報、また話題の新作情報などを短文メールにてお送りさせていただいております。配信を希望されない場合はお手数でも『情報配信を希望しない』とお書き添えの上shop@boogie-dvd.comまでご連絡下さい。
※『情報配信を希望しない』の記入がないご連絡はお手続き出来かねます。またご連絡いただいたメールアドレスへ配信解除をさせていただきます。
2. 当店をご利用される際に生じたクレーム・トラブルは本ご利用方法の内容に沿い解決するものとします。なおそれでも解決できない問題が生じた場合は、当店とお客様双方が誠意を持って話し合いこれを解決するものとします。最終的に解決しない場合、お客様との取引に関する訴訟につきましては宇都宮地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とさせていただきます。本ご利用方法の準拠法は日本法とさせていただきます。
個人情報保護法に基づく個人情報の取扱について